Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013

Ο Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 καταρτίστηκε τον Αύγουστο του 2014 και αναθεωρήθηκε τον Μάιο του 2021 από την Τράπεζα της Ελλάδος, σύμφωνα με την Απόφαση 392/1/31.05.2021 της Επιτροπής Πιστωτικών και Ασφαλιστικών Θεμάτων (ΕΠΑΘ)  για τη διαχείριση ληξιπρόθεσμων και μη εξυπηρετούμενων δανείων ιδιωτών και πολύ μικρών επιχειρήσεων.

Στόχος είναι η ενίσχυση του κλίματος εμπιστοσύνης, της αμοιβαίας δέσμευσης και της απαραίτητης ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ τραπεζών και δανειοληπτών, ώστε κάθε μέρος να μπορεί να σταθμίσει τα οφέλη ή τις συνέπειες εναλλακτικών λύσεων ρύθμισης ή οριστικής διευθέτησης (επίλυσης) για δάνεια σε καθυστέρηση, με απώτερο σκοπό την επιλογή της καταλληλότερης λύσης για την εν λόγω περίπτωση.

Η Aegean Baltic Bank υιοθετεί τις γενικές αρχές και τις βέλτιστες πρακτικές που ορίζονται στον Κώδικα, σε σχέση με οφειλές που βρίσκονται σε καθυστέρηση και αφορούν σε φυσικά πρόσωπα, επαγγελματίες και πολύ μικρές επιχειρήσεις (μέσος ετήσιος κύκλος εργασιών τελευταίας τριετίας έως 1.000.000 ευρώ).

Στο πλαίσιο αυτό, η Aegean Baltic Bank προκειμένου να εξυπηρετήσει τους Δανειολήπτες της, που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες, και σύμφωνα πάντα με τις διατάξεις του Κώδικα Δεοντολογίας, καθορίζει την κύρια πολιτική επικοινωνίας μεταξύ της Τράπεζας και των δανειοληπτών, προτείνοντάς τους έγκαιρα λύσεις για τις οφειλές τους σε καθυστέρηση, ανάλογα με τις δυνατότητές τους.

Παρακάτω παραθέτουμε, προς ενημέρωσή σας, τη Διαδικασία για την Επίλυση των Καθυστερήσεων την οποία έχει συντάξει η Τράπεζα, το Ενημερωτικό Φυλλάδιο, το οποίο καθορίζει την κύρια πολιτική επικοινωνίας και συνεργασίας μεταξύ της Τράπεζας και των δανειοληπτών, επεξηγήσεις προκειμένου να γίνουν κατανοητοί οι σχετικοί όροι και τα Προκαθορισμένα Σημεία Επικοινωνίας, τα οποία έχει συστήσει η Τράπεζα.

Επιπρόσθετα, επισυνάπτονται σχετικά Έγγραφα και Δικαιολογητικά όπως ορίζονται από το νόμο.